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如何使用意图数据构建管道

过去 10 年,销售开发学科似乎不受限制地发展,为我们的行业带来了无数好处:专业的团队、专业的领导力和更高的薪酬。

当然,销售发展的增长——以及随之而来的各种职业发展奖金——意味着竞争的加剧。而竞争的加剧意味着要设计出新颖有趣的方法,才能脱颖而出。

尽管这项任务正是我们工作的定义(如果你不脱颖而出,你 ws 数据库 就不会得到那次会议,对吗?),但要使自己从竞争中脱颖而出,说起来容易做起来难。

想想看:去年,当 EverString 高级销售开发经理 Jack Veronin 参加 SalesLoft 的年度销售会议时,他们讨论了每天发送的 B2B 销售电子邮件超过 20 亿封的事实。

没错——超过20亿。

这是令人震惊的电子邮件数量

每个发送电子邮件的人都试图从竞争对手中脱颖而出。

“现在可能还会有更多人被送过来。你感觉怎么样,对吧?”维罗宁在最近一期的《可预测收入播客》中问道。

电子邮件作为一种渠道已经被彻底淘汰。每个人都试图通 马塞洛·埃布拉德,他的北美之行 过这个渠道联系你,包括营销自动化软件。销售拓展代表之所以能够从营销自动化中脱颖而出,是因为我们拥有三种可用的工具:电子邮件、电话和社交媒体。而营销自动化只有一个选项:电子邮件。因此,多管齐下、多渠道的策略才是吸引人们注意力的新方法。

相关性的重要性

过去几年,潜在客户开发中盛行的趋势是尽可能个性化地联系客户。没人想收到自动回复,对吧?对吧?

嗯,差不多了。

维罗宁说,个性化固然好,但相关性更重要。

“几年前,我们会给营销人员发送一些关于他们狗狗的可爱邮件。或者,如果他们喜欢运动,我们会发送关于他们最喜欢的足球队的邮件。这算是个性化营销,但这跟帮助他们完成工作有什么关系呢?相关性和时机已经变得重要得多。”维罗宁说道。

“事实上,个性化对我来说稳居第三位。这就是我们在这里采取的方法。”

EverString 的相关性始于意向数据,即从潜在客户或账户的 海地名单 搜索历史中收集的信息。想象一下,当你搜索一双想买的新鞋时:访问一次耐克网站,你就会收到一连串关于耐克产品(以及耐克竞争对手)的广告。

EverString 用来了解潜在客户

兴趣的意向数据是相同的,只是现在在 B2B 领域中使用。

“账户选择至关重要。你肯定不想把时间浪费在那些无法使用你服务的公司上。而且,我们依靠数据来找到适合我们的账户,”Veronin 说。

互联网很慢——阅读投资者关系文件很慢,阅读产品描述也很慢。但是,我们手头有太多数据了。这些数据现在可供销售开发团队使用,你可以像在 B2C 环境中一样进行类似的再营销。

意图数据……在战壕中

那么……EverString 的 SDR 实际掌握的意向数据是什么样的?他们如何利用这些信息进行实际的勘探?

整个流程非常简单:EverString 在 Salesforce 中收集意图数据(通过 Bombora 发送到他们使用的收集信息的服务)。他们的 SDR 看到的是一个简单的仪表板,其中包含:

  • SDR 所有者
  • 帐户名称
  • 网站
  • Everstring 拟合评分
  • 意图主题(Bombora 数据)
  • 上次活动

上述列表中的“意向主题”可以是帐户正在搜索的关键字集合,也可以是他们在搜索新软件供应商时访问的网站列表(或两者兼而有之)。EverString 匹配度得分与传统的潜在客户评分一样,是根据他们从 Bombora 收到的数据(相关搜索词、相关垂直行业等)得出的数字。

 

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