Посещаемость выросла втрое по сравнению с прошлым годом: 47% в 2012 году.
Среднее количество болельщиков: 114 (в прошлом году всего 7!).
Профессионализм: чуть более половины имеют полностью оборудованную страницу: 53%.
Активность: более половины публикуют не более 10 сообщений за два месяца.
Интерактивность: 24 из 62 учреждений (почти 40%) получают 0 ответов за два месяца.
Клиентоориентированность: чуть более чем в половине публикаций соблюдается баланс между внутренними и внешни Магазин ми новостями.
Судя по возросшему числу поклонников, заинтересованные лица все чаще заходят на аккаунты учреждений в Facebook. Если рассматривать взаимодействие, то это в основном этапы, на которых передается информация. Почти 40% получают 0 ответов на посты за два месяца.
комментарии в фейсбуке
Изображение: Количество комментариев, которые учреждения получают под публикациями в Facebook
Ютуб
Самые важные результаты для YouTube .
Посещаемость с 25% в 2011 году до 41% в 2012 году.
Профессионализм: 76% имеют красиво оформленный аккаунт.
Активность: Чуть меньше четверти не загрузили ни одного видео в 2012 году.
Интерактивность: Только 8 из 55 участников оставили комментарии.
Клиентоориентированность: 48 из 55 видеороликов ориентированы на клиента.
Примечательно, что люди практически не реагируют на видеоролики о психиатрических учреждениях на YouTube. Несмотря на то, что видеоролики большинства учреждений были просмотрены от 1000 до 5000 раз. Таким образом, YouTube — это канал с наименьшим взаимодействием.
Google+ (новый)
Лучшие результаты для Google+ .
Посещаемость 8% в 2012 году.
Профессионализм: 2 из 13 учреждений имеют красиво оформленный счет.
Активность: Только 1 из 13 учреждений было активным в июле/августе номера бельгии активный.
Интерактивность: Среднее количество фанатов — 6.
Ориентация на клиента: ни один из счетов больше не привлекает клиента.
Google+ пока лишь в ограниченной степени используется в секторе психического здоровья. Учреждения, имеющие профиль, Везде: отправной точкой является «независимость от оборудования» и публикуют очень нерегулярные новости. Было бы здорово, если бы учреждения на канале информировали внешний мир о том, что они проводят эксперименты. Это снижает ожидания посетителей и делает .