通过消除这些过时的初次见面谈话,转变您的销售策略并迅速取得成功。
在《精英销售策略:成为领先者、创造价值和成为真正顾问的指南》中,你会发现一份在第一次见面时不应该做的事情的清单。许多读过这本书的人都表示,这本书改善了他们的销售方法,通过摒弃过时的方法,他们更容易确认第二次见面。
放弃你一直做的事情并用新的东西取而代之是最近的手机号码数据一种勇气。如果你想提高你的销售能力,在与潜在客户的第一次会面中,请遵循以下五条规则。
您可能不会提及您公司的名称。
您的联系人已经知道您公司的名称和您公司的业务。如果他们想了解更多信息,您的联系人可以通过打开您的网站轻松找到基本信息。在第一次见面时告诉他们这一点不会给您的联系人带来任何价值。
您不得提及任何客户,包括您向他们提供的任何推荐或结果。列出您最大客户徽标的幻灯片可能会给某些人留下深刻印象,但大多数买家在认真考虑从您这里购买产品之前不需要参考。事实是,您的联系人希望您对他们的公司感兴趣。对客户感兴趣比展示您的其他客户更能帮助您将他们的徽标添加到您的奖杯陈列柜中。
- 你被禁止提及你的产品、服务或解决方案。谈论你卖的东西的问题在于,这会让客户觉得你是在过早推销。同样真实的是,在我们在销售方面超越 B2B 竞争对手的策略:深入分析
的决策时代,这种方法太过交易化。你等待开始谈论解决方案的时间越长,你赢得客户业务的几率就越大。 - 没有建立个人融洽关系。当您打电话给潜在客户并要求他们见面时,他们认为您有兴趣帮助他们解决问题或改善他们正在努力实现的一些重要结果。您的联系人并不希望找到新的好朋友。过于努力地建立个人融洽关系可能会让您的联系人认为您是在浪费时间。一旦您证明您将花费太多时间而没有创造价值,您获得第二次会议的机会就消失了。
- 您不能通过提问来引出客户的问题、不满或他们的痛点或热点问题。任何版本的“是什么让您夜不能寐”都会降低您的销售地位。如果您对您的联系人的问题了解不多,那么您会让他们失望。您的潜在客户正在寻找专家和权威。
识别无效的销售对话
重要的是,你要认识到这些对话已经失去了为你的联系人创造价值的能力。它们已经失去了效力,因为你的联系人只需点击两下鼠标就能访问你公司的网站。在互联网出现之前,你的联系人需要销售人员在第一次见面时提供基本信息,但现在当你走进门时他们就知道了。当你和你的客户知道同样的事情时,我们称之为信息平等。
如果你想为联系人创造价值,你需要创造信息差异。想象一下,你对某件事了如指掌,甚至在睡梦中都能背诵出来。你的朋友开始向你讲述这件事,就像在写读书报告一样。你会觉得这是一场引人入胜的对话吗?另一个朋友出现并开始分享一些你不海湾电子邮件列表知道的对你来说很重要的事情。你觉得这很有价值,因为你之前没有这些信息。
现代销售方法的实际应用
当我走进会议室时,那里有三个联系人和决策者。他看着我说:“跟我介绍一下你的公司和你们的工作。”我说:“恐怕这会浪费你的时间。”他又试了一次,回答说:“了解我们最好的方式是我告诉你我们关心什么,然后再给你一些见解。”一小时零七分钟后,决策者向我道谢,走出了房间。坐在我对面的联系人问道:“你是怎么让他在房间里呆了一个多小时的?他从来没有和销售人员呆过五分钟以上。”
我的一位客户有一位销售人员,他正在准备幻灯片,向一位每年能带来 500 万美元收入的客户推销。在他准备的时候,我建议他精简 99 张幻灯片。这位销售人员与将选择合作伙伴的五位利益相关者有 90 分钟的时间。销售组织的首席执行官也和这位销售人员一起参加了会议。他向我汇报说,这位销售人员已经展示了全部 99 张幻灯片。幻灯片用完后,他询问联系人是否有任何问题。这位高级领导说:“我们有很多问题,但恐怕你们没有时间了。”
这两个故事解释了为什么一位销售人员能够从竞争对手那里赢得客户。在这种环境下,您的联系人需要更好的销售方法——我们称之为现代销售方法。如果您仍在采用过时的方法,那么现在和将来要想获胜就需要您转变销售方法。
当您只进行一次对话时,您必须确保它为您的联系人及其利益相关者创造价值。任何没有提供有价值的购买体验的销售尝试都会导致失败。无论您的公司有多棒,或者您的解决方案比竞争对手提供的解决方案好多少,情况都是如此。